12385 전국장애인 봉사열선 개통
2015년 05월 19일 16:40【글자 크게
복원 작게】【메모】【프린트】【창닫기】
스물다섯번째 전국 장애자의 날을 맞아 중국장애인련합회에서 12385전국장애인봉사열선과 전국장애인 민원정보시스템을 본격 개통했다.
소개에 따르면 12385 전국장애인봉사열선은 공업과 정보화부의 비준을 거쳐 장애인들을 위해 정책자문, 의견제안, 생활도움 등 봉사를 제공하는 통일된 사회공익성 전화이며 중국장애인련합회와 성, 시 3급 장애인련합회에 콜센터를 구축해 장애인들을 위한 “일호통”을 실현하게 된다.
봉사열선은 장애인의 일상생활과 밀접하게 관련되는 나라의 법률법규, 사법해석 및 관련 부문의 장애인관련 정책 등을 수록했으며 “법률법규, 권익보장, 민원건설, 재활, 교육, 취업과 가난구제, 사회보장, 문화체육 선전” 9대 류형의 52가지 내용으로 나뉜다.
봉사열선의 인공봉사시간은 매주 월요일부터 금요일 오전 8시부터 12시, 오후 13시부터 17시 사이이며 나머지 시간은 자동 음성상담으로 안내봉사를 제공하게 된다.
동시에 중국장애인련합회에서는 또 전국 장애인민원정보 시스템을 개발, 완성했으며 “온라인 신고”를 개통해 장애자의 날 기간부터 운영되기 시작한다.
알아본데 따르면 북경, 상해, 복건, 사천, 하남 정주, 광동 광주 등 지가 시점으로 중국장애인련합회 봉사열선이 함께 개통되며 기타 각지에서도 륙속 개통, 운행되게 된다.
