기자가 6일 은행보험감독위원회에서 료해한 데 따르면 은행보험 소비자가 중재서비스를 받을 수 있는 편의성을 높이기 위해 은행보험감독위원회와 최고인민법원은 기존의 오프라인 소송과 조정의 상호련결메커니즘 토대 우에서 은행업, 보험업 분쟁 온라인소송조정시스템을 합작개발하여 최근 정식으로 온라인 운행에 들어갔다고 한다.
소개에 따르면 온라인소송조정시스템을 통해 각급 인민법원에서는 관련 규정에 따라 은행업 보험업의 분쟁사건을 온라인으로 은행업 보험업 중재조직에 발송하여 중재를 전개할 수 있고 업계 중재조직은 온라인으로 사건을 분배하고 중재진도를 추적하며 중재수치를 통계하게 된다고 한다. 조정사는 온라인으로 각측을 조직하여 음성, 영상 조정을 진행할 수 있고 은행보험 소비자는 온라인으로 중재에 참가하고 중재협의를 확인할 수 있는바 은행보험기구와의 분쟁을 ‘외출하지 않아도’ 온라인으로 해결할 수 있게 되였다.
