9월 3일, #12306측 고속철도 무좌석 2등석 동일가격 문제 응답#이 실검 1위에 올라 주목을 받았다. 일부 네티즌들은 “같은 돈을 썼지만 한명은 편하게 앉아있고 다른 한명은 화장실문 앞까지 밀려날 수밖에 없다”라고 했고 일부 네티즌들은 '무좌석'이 '고정좌석 없음', '빈좌석이 있으면 앉을 수 있음'이라고 생각했다고 했으며 또 일부 네티즌들은 "가격이 다르면 모두들 무좌석표를 사가지고 2등석에 앉는다"라고 말하기도 했다.
이에 대해 12306 고객서비스센터는 현재 무좌석 판매가격이 2등석과 동일한 것은 국가발전개혁위원회 문건의 정신에 따라 철도운송업체가 자체적으로 가격을 책정하고 가격법, 철도법 및 기타 법률 및 규정에 따라 시장상황에 근거해 여러 등급의 표값변동시스템을 구현한 것이라고 응답했다.
또한 언론보도에 따르면 12306 고객서비스센터는 무좌석표는 빈좌석에 앉을 수 있지만 해당 좌석의 승객이 승차할 경우 그 승객에게 자리를 양보해야 한다고 응답했다. "이 문제의 건의에 대해 향후 철도부문이 관련 료금 수정시 채택할 수 있는지 여부는 두고봐야 한다."
