3월 7일, 국무원 판공청은 <지불서비스를 가일층 최적화하여 결제편의성을 향상시킬 데 관한 의견>(이하 <의견>으로 략칭)을 인쇄발부했다.
<의견>은 습근평 새 시대 중국특색 사회주의사상을 지도로 새로운 발전단계에 립각하여 완전하고 정확하며 전면적으로 새로운 발전리념을 관철하며 새로운 발전구도의 구축을 가속화하고 다양한 군체의 결제습관에 비추어 지불서비스에 존재하는 단점을 해결하고 디지털격차를 해소하며 다층차, 다원화 지불서비스체계를 힘써 보완하는 데 중점을 두어 로인, 외국인 등 군체에 보다 수준 높고 효률적이며 편리한 지불서비스를 제공해야 한다고 제기했다.
<의견>은 목표지향 및 문제지향의 원칙을 견지하고 6가지 주요임무를 제기했다. 첫째, 은행카드사용환경을 효과적으로 개선하고 로인, 외국인 등 군체의 ‘음식, 주거, 출행, 려행, 쇼핑, 오락, 의료’ 등 정경에서 은행카드지불수요를 충족시킨다. 둘째, 현금조달정위를 견지하고 현금사용환경을 지속적으로 최적화하며 현금 수불 및 외화 환전서비스 수준을 지속적으로 개선해야 한다. 셋째, 모바일결제의 편의성을 가일층 향상시키고 은행, 지불기관 및 청산기관이 협력하여 로인친화적 및 국제화에 적합한 서비스를 배치해야 한다. 넷째, 소비자의 지불선택권을 더욱 잘 보장해야 한다. 규모이상의 대형 상권, 관광명소, 문화오락장소, 호텔, 병원 등 중점 장소는 모바일결제, 은행카드 및 현금과 같은 다양한 결제방법을 지지해야 한다. 다섯째, 계좌개설서비스절차를 최적화하고 계좌 분류 및 등급 관리를 합리적으로 실시하며 중점지역, 중점영업망 및 중점업무분야에 세심한 주의를 기울이고 계좌서비스수준을 지속적으로 개선해야 한다. 여섯째, 다양한 방식과 경로를 종합적으로 활용하여 결제서비스의 홍보와 대중화를 지속적으로 강화해야 한다.
<의견>은 전반적인 조정, 조직 및 실시를 강화하고 구체적인 사업방안과 부대조치를 세밀화하며 시간표와 로선도를 명확히 하여 제반 정책이 잘 실행되도록 확보할 것을 요구했다. 각 지역 및 관련 단위는 건전한 업무메커니즘을 구축하고 사업임무를 세밀화하며 지불서비스를 효과적으로 최적화함으로써 결제편의성을 개선해야 한다.
