기자가10월 26일 중국소비자협회에서 료해한 데 따르면 ‘11.11’ 판촉시즌이 다가오면서 각종 할인, 예약판매, 라이브방송이 집중적으로 출시되고 있다. 중국소비자협회, 중국시장감독관리학회, 중국물품코딩센터는 광범한 소비자들에게 판촉활동에 참여할 때 ‘빨리 가로채는 것’보다 ‘똑똑히 보는 것’을 앞세우고 ‘싸보이는 것’보다 ‘쓸모가 있는 것’을 고려할 것을 당부했다.
1. ‘가격마술’을 경계하고 페지 할인폭만으로 할인을 판단하지 말 것
소비자는 마음에 드는 상품의 가격추이를 미리 주의깊게 살피고 가격변동상황을 확인하며 단기간에 크게 가격을 올린 후 할인하는 상품에 대해 경계해야 한다.
2. ‘예약금’ 성격을 명확히 보고 예약판매 잠금을 신중히 대할 것
예약금을 지급하기 전에 상품이 정말 필요한지, 잔금 지급시간과 환불조건이 명확한지 확인하여 ‘할인을 받기’ 위해 불필요한 위험을 미리 떠안지 않도록 해야 한다.
3. ‘쿠폰미궁’을 타파하고 복잡한 규칙에 끌려다니지 말 것
구매 전에 할인권의 적용범위, 사용조건과 유효기간을 확인하고 결제할 때 선택한 혜택을 항목별로 대조하여 복잡한 할인 계산 탓에 오히려 돈을 더 쓰는 일을 피해야 한다.
4. 라이브방송과 ‘리뷰’를 분별하고 왜곡된 정보에 현혹되지 말 것
소비자는 라이브방송 전시와 리뷰 결론을 하나의 참고로만 삼고 결정의 유일한 근거로 삼아서는 안된다. 식품, 건강보조식품, 화장품 등 건강과 관련된 제품은 자격, 성분, 생산허가정보도 확인해야 한다.
5. ‘자체 채널 유도’를 멀리하고 사적으로 거래하지 말 것
할인문구가 아무리 유혹적이여도 정규적 전자상거래플랫폼내에서 주문과 결제를 완료해야 하며 개인계좌로 송금하거나 출처를 알 수 없는 구매링크를 클릭해서는 안된다.
6. ‘형편에 맞게 지출하고’ 거래증빙을 잘 보관할 것
판촉분위기는 구매충동을 쉽게 확대한다. 실제 수요와 경제 능력에 따라 쇼핑계획을 세우고 ‘한정시간 특가’, ‘온라인 최저가’ 같은 문구에 동요되지 말며 단순히 저가만 추구하다가 필요없는 상품을 사는 것을 피해야 한다. 쇼핑과정에서 상품페지 스크린샷, 판촉약속, 채팅기록, 주문정보와 결제증빙을 보관하는 데 주의해야 한다.
