상해시민정국에 따르면 최근 상해시민정국은 시위생건강위원회, 시인력자원사회보장국, 시소비자보호위원회 등 단위와 함께 전면적으로 로인 의료지원 동행진료서비스를 추진할 데 관한 방안을 인쇄발부했다고 한다. 로인과 가족들이 관심하는 동행진료서비스내용, 수금표준, 기구식별 및 종사기준 등 문제에 대해 상해시민정국은 방안과 결부하여 상세한 해답을 했다.
알려진 바에 따르면 로인의료지원 동행진료서비스는 만 60세 이상의 로인을 대상으로 하며 서비스규범, 양성요구는 로인의 요구에 부합되고 호적제한이 없다고 한다. 외지에서 상해로 온 로인들도 구매할 수 있다. 서비스내용에는 로인을 동반하여 의료기구에 가고 진료과정에 동행하거나 대리취급하며 의사와 환자의 소통을 지원하고 심리적 위안을 하며 의사의 처방에 따라 약물을 사용하도록 당부하는 등 내용을 포함하되 이에 국한되지 않는다. 방안은 동행진료서비스기구가 합리적으로 가격을 책정하고 서비스내용, 수금항목과 표준을 눈에 띄는 위치에 공시하고 명확하게 가격을 표기할 것을 요구했다. 최저생활보장, 저수입 등 어려운 로인들을 위해 각 구역이 동행진료서비스를 양로서비스보조범위에 포함시키거나 공익자선자원을 통해 지원을 제공하는 것을 지지한다.
