겨울방학이 다가오면서 적지 않은 학생들이 기차표를 구매할 준비를 하고 있는데 학생표구매 예약서비스의 사전접수날자범위가 언제인지 알고 있는가? 왜 일부 날자는 회색으로 변해 선택할 수 없는가? 철도 12306이 학생 기차표 예약과 관련하여 자주 묻는 문제에 답변했다.
1. 학생 기차표구매 예약서비스와 관련해 자주 묻는 문제
첫째, 학생 표구매 예약서비스 사전 접수날자는 언제부터인가?
렬차 발차 전 17일부터 20일까지이다.
둘째, 예약시 승차날자를 고르려는데 왜 어떤 날자는 회색으로 변해 선택할 수 없는가?
표구매를 예약할 때 렬차 발차 전 17일부터 20일까지의 가치편만 예약할 수 있다.
셋째, 학생은 학생 기차표구매 예약서비스를 통해서만 학생할인표를 구매할 수 있는가?
그렇지 않다. 기차표판매가 시작되면 정상적으로 학생할인표를 구매할 수 있다.
넷째, 한 계정당 예약주문은 최대 몇개까지 가능한가?
한 계정당 최대 동시에 3개의 예약주문을 제출할 수 있으며 각 주문당 1개 승차일의 5개 ‘차편+좌석’의 조합을 제출할 수 있다.
다섯째, 예약 신청한 표는 어떤 순서로 배정되는가?
시스템은 사용자가 제출한 예약요구에 따라 예약기차표를 배정할 때 원칙적으로 주문이 발효된 시간순서 대로 진행한다.
여섯째, 만약 예약주문 하나에 학생승객이 2명 포함되여있는데 학생 A는 할인회수가 남아있으나 학생 B는 할인회수가 없다면 학생 A는 성공적으로 표를 배정받을 수 있는가?
불가능하다. 이런 경우 예약주문이 배정실패로 처리된다.
일곱째, 학생 표구매 예약서비스는 좌석을 선택할 수 있는가?
아직까지 좌석선택/침대선택을 지지하지 않는다.
8. 학생이 예약배정후 표를 변경하려면 변경된 기차표도 학생할인이 적용되는가?
예약배정후 학생할인좌석으로 변경하면 여전히 할인을 누릴 수 있다.
2. 학생할인표와 관련해 자주 묻는 문제
첫쨰, 학생할인표를 환불하면 학생 할인회수도 돌려주는가?
련합할인표를 구매할 경우 전체 일정의 기차표를 환불하면 할인회수를 정상적으로 돌려준다. 만약 일부 일정의 기차표만 환불하고 기타 일정에서 학생할인을 향유했다면 할인회수를 돌려주지 않는다.
2. 학생할인표를 구매하여 승차하면 오프라인에서 학생증을 검사하는가?
현재 재학생이 철도 12306 학생할인자질검사를 통과했다면 출행시 철도부문은 학생증을 다시 검사하지 않는다. 할인자질검사를 통과하지 못했다면 학생증을 소지하여 승차해야 하며 철도부문은 규정에 따라 학생증을 검사한다.
