음력설이 점점 다가오면서 며칠 동안 기차역과 렬차의 승객도 계속 증가하고 있다. 아이를 데리고 짐까지 끌며 렬차에 탑승해야 하는데 만일 아이를 잃어버렸다면 어떻게 해야 할가?
만약 아이가 실종된 것을 발견하면 즉시 기차역이나 렬차 직원에게 도움을 요청하거나 12306 고객서비스센터로 전화를 걸어 인공으로 전환할 수 있다. 그러면 고객상담원이 신속하게 정보를 기차역이나 렬차장에게 전달할 것이다.
국철 성도국 중경 려객운순구간 렬차장 포문정: 도움을 청할 때 렬차번호, 차칸 위치 및 아이의 특징 등 상세한 정보를 제공하여 렬차 승무원이 아이를 빨리 찾을 수 있도록 해야 한다. 일단 찾으면 직원들은 승객기록을 작성하여 렬차 전방 기차역에 전달하고 시간적으로 가장 가까운 렬차에 배치해 무료로 돌려보낸다.
이외 아이를 데리고 기차역에 들어갈 때 아이가 최대한 앞에서 걷게 하여 잃어버리지 않도록 해야 한다. 렬차가 역에 들어올 때는 아이에게 안전선 밖에서 줄을 서서 기다리도록 상기시키고 내릴 때는 미리 준비하여 아이가 옆에 있도록 보장해야 한다.
