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이달의 칼럼

국무원 판공청, 정무서비스 ‘호불호평가’제도 구축해 정무서비스수준을 향상시킬 데 관한 의견 인쇄발부

2019년 12월 18일 13:52

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북경 12월 17일발 신화통신: 최근 국무원 판공청은 <정무서비스 ‘호불호평가(好差评)’제도를 구축해 정무서비스수준을 향상시킬 데 관한 의견>(아래에서 <의견>으로 략칭함)을 인쇄발부했다.

<의견>에서는 다음과 같이 지적했다. 습근평 새 시대 중국특색사회주의사상을 지침으로 삼고 당중앙, 국무원의 정책결정과 포치에 따르며 인민을 중심으로 하는 발전사상을 견지하고 ‘방관복’개혁을 깊이 있게 추진하며 정부기능을 전환시키고 행정방식을 혁신하고 행정효률을 높이며 대중의 수요와 결합해 서비스의 공급측 개혁을 실시하고 기업과 대중이 정무서비스 실적을 평가하는 ‘호불호평가’제도를 구축하며 각급 정부가 서비스의식을 증강하고 사업기풍을 전환하며 서비스책임을 다지도록 추진함으로써 기업과 대중에게 전면적이고 규범화되고 공개적이고 공평하며 편리하고 효률적인 정무서비스를 제공하고 기업과 대중의 일처리 편리도와 획득감을 향상시켜야 한다.

<의견>에서는 다음과 같이 요구했다. 2020년말 전에 정무서비스 ‘호불호평가’제도체계를 전면적으로 구축하고 전국적으로 일체화된 온라인정무서비스플랫폼 ‘호불호평가’관리체계를 구축하며 각급 정무서비스기구, 각 류형의 정무서비스플랫폼에서 ‘호불호평가’를 전부 전개함으로써 정무서비스사항, 평가대상, 서비스경로의 보급을 실현해야 한다. <의견>에서는 정무서비스 ‘호불호평가’제도의 수립과 관련해 네가지 방면의 정책과 조치를 제기했다.

래원: 인민넷-조문판(편집: 장민영)