중국 국가철도집단유한회사는 8월 3일 12시경에 소식을 발부해 각 지역 전염병예방통제 요구에 협조하기 위해 기차표 무료환불조치를 취한다고 밝혔다.
현시각부터 승객들이 기차역, 12306 사이트 등 각종 경로를 통해 2021년 8월 3일 24시전에 구매한 렬차 유효기차표를 환불할 경우 수수료가 없으며 구매한 의외상해보험도 함께 환불할 수 있다.
철도부문은 광범한 승객들이 출행전에 출발지와 목적지 전염병예방통제정책을 제때에료해하고 합리하게 일정을 배치하며 또 려행길에서 개인방호를 강화하고 될수록 모여있지 않으며 자주 손을 씻고 마스크를 착용하여 함께 건강하고 안전한 출행환경을 마련할 것을 당부했다.
