중국국가철도집단유한회사에서 료해한 데 따르면 2021년 상반년, 전국철도 루계 발송려객량은 13.67억명에 달하여 동기대비 5.48억명이 증가되였고 67% 성장했다고 한다.
2분기, 전국철도 하루 평균 발송려객량은 903만명에 달하여 지난 분기에 비해 298만명이 증가되였으며 49.3% 성장했다. 그중 5월 려객발송량은 2019년 동기의 95.5%에 달했고 일일 려객류량은 최초로 1900만명을 돌파해 력사최고치를 기록했다.
홍색교육기지로 향하는 홍색관광렬차를 힘써 개발하고 ‘기차를 타고 산서관광’, ‘기차를 타고 감숙관광’ 등 활동을 적극 전개함으로써 지역특색이 있는 고품질 관광렬차 운행수를 증가했고 12306 사이트에서 관광상품판매구를 개설하여 관광전렬수요 신청경로를 원활하게 했다.
부흥호 스마트 동력분산식 렬차가 경호, 경하, 경광, 서란 및 성유고속철도에서 운행되였고 온라인 차표 판매와 환불 시간이 연장되였으며 무음차칸을 시범하고 바크도스캔주문 서비스를 출시했다. 65개 고속철도역에서 비지니스좌석 승객대기서비스를 진행했고 역 진입, 보안검사와 승차 전문통로를 개통했으며 인공서비스와 현금구매 등 전통적 서비스경로를 보류해 로인과 온라인을 사용하지 않는 군체의 원활한 출행을 보장했다.
중고위험지역 예방통제정책에 맞춰 객운조직책략을 제때에 조정했고 렬차, 무료환불, 건강코드 검색과 핵산검측증명 등 조치를 실시해 전염병이 철도를 통해 전파되는 것을 효과적으로 예방했다.
